利用規約
条件の概要
1.1 販売価格
製品価格には付加価値税（VAT）が含まれます。使用済み品の返却に関する預り金および欧州域外への注文の送料は別途となります。
1.2 ご注文
購入手続き完了後、お客様は注文内容および本販売条件の写しを保管してください。
1.3 請求書
ご注文の商品には納品時の請求書が同梱されます。関連書類はお客様にお届けする荷物に入れて発送します。
1.4 配送
オンライン注文は3～5営業日以内に処理されます。
商品は宅配便で発送します。お客様は配送業者の受領書に署名してください。ご自身で荷物を受け取るか、信頼できる代理人に受領を依頼することをおすすめします。
ストライキ、輸送の中断や遅延、サーバー停止などの不可抗力により注文を通常どおり処理できない場合、shop.dairlab.comを運営するD-Air Lab Srlはお客様に対して責任を負わず、お客様は間接損害を含む損害について補償を請求できません。
1.5 製品保証
shop.dairlab.comで販売されるすべての製品について、個人のお客様にはお届け日から24か月の保証が適用されます。
保証の対象は販売された製品に限られます。
1.6 撤回権
dairlab.comおよび関連サブドメインを運営するD-Air Lab Srlは、VAT登録番号を持たない個人消費者に限り、オンライン購入の取消しと返品に関するイタリア法令（1999年5月22日付第185号第5条）に従い、撤回の機会を提供します。商品にご満足いただけない場合は、未使用で、破損や改変がないことを条件に、受領日から30日以内に返品できます。
D-Air Lab Srlによる事前承認のない返品は受け付けません。「3 返品条件」に記載の手順に従ってください。
1.7 管轄裁判所
紛争については、イタリアのヴィチェンツァの裁判所が管轄します。
2 お支払い
ご注文は欧州域内に限り受け付けます。お支払い方法は次のとおりです。
クレジットカード、デビットカード、または認証済みの決済プラットフォームPayPalとStripe。
2.1 クレジットカード
American Express、Visa、Mastercardなど主要なクレジットカードをご利用いただけます。
決済は各プラットフォームが独立して処理するため、D-Air Lab Srlがお客様のカード情報を取得することはありません。この手続きは購入者と販売者（D-Air Lab Srl）の双方を保護するものです。
3 返品条件
撤回権を定めるイタリアの1999年5月22日付第185号に基づき、VAT登録番号を持たない個人のお客様がshop.dairlab.comで購入した商品にご満足いただけない場合は、受領日から30日以内に返品または交換を申し込めます。商品は次の宛先に返送してください。
D-Air Lab Srl
Via Dell’Economia, 64C
36100 – Vicenza – IT
+39 0444 1429929
D-Air Lab Srlでは、次の対応を行います。
3.1 商品交換
交換品の送料はお客様の負担となります。交換済みの商品を再度返品する場合は、返金の対象外となり、交換のみ可能です。同一の注文について複数回返品する場合は送料がかかります。
商品に不具合がある場合は、受領後48時間以内にカスタマーサービス（+39 0444 1429920）までご連絡ください。同梱の請求書番号とご連絡先の電話番号をお伝えください。
素材または製造上の不具合が確認された場合、D-Air Lab Srlはできる限り速やかに商品を交換します。在庫が一時的にない場合は、案内された入荷予定までお待ちいただくか、返金を選択できます。
3.2 返金
返金をご希望の場合、D-Air Lab Srlは送料および付帯費用を除くお支払い額を、商品の返着後30営業日以内に返金します。クレジットカードへの返金、またはお客様からご連絡いただいた請求書名義人の口座（IBAN）への銀行振込で対応します。
3.3 返品の受付条件
D-Air Lab Srlは、次の条件を満たす場合に返品を受け付けます。
返品する商品は完全な状態である必要があります。この条件を満たさない場合は商品をお客様に返送し、送料を請求します。
すべての返品商品には、元の梱包と付属品（保証書、アクセサリーなど）が必要です。
返送の手配と費用はお客様の負担です。輸送中に商品が破損した場合、D-Air Lab Srlは検品を条件として荷物を受け取り、お客様が配送業者に届け出て補償を請求できるよう、速やかにお知らせします。shop.dairlab.comは、保険を付けずに返送された商品の破損、盗難、紛失について責任を負いません。
上記の条件を満たさず撤回権が失効した場合、D-Air Lab Srlは購入商品をお客様が受け取れるようにし、撤回の申請を取り消します。商品をお客様に返送する際の送料はお客様の負担です。
撤回権を行使する場合は、あらかじめD-Air Lab Srl（info@dairlab.com）までメールでお知らせください。
3.4 お客様の義務
オンラインでの購入手続き完了後、お客様は販売条件と購入した商品の仕様を印刷し、保管するものとします。購入契約の成立をもって販売条件に同意したものとし、イタリアの立法令第185/1999号の条件に従います。
お客様が入力した誤った情報により税務書類が誤って発行された場合、D-Air Lab Srlはその責任を負いません。
3.5 返品手順
返品手続きを開始するには、info@dairlab.comまでメールで申請してください。
D-Air Lab Srlから返品承認番号が発行されます。返送時に商品に添付する配送書類にこの番号を記載してください。
メールに記載された指示に従い、指定の宛先および方法で商品を返送してください。